Panorama du Business Process Management
Panorama du business process management
Ernst & Young a réalisé pour la première fois (en 2013) une étude sur la maturité des entreprises et organisations françaises en matière de management par les processus, ou Business Process Management (BPM).
La présente étude a pour ambition de dresser un état des lieux des pratiques mises en œuvre et des projets en cours en matière de BPM.
Le BPM, en quelques mots
Le Business Process Management (BPM) est une approche managériale permettant à une organisation de s’assurer que ses processus sont mis en œuvre d’une manière efficace, efficiente et sécurisée, afin de répondre aux besoins des clients, tant internes, qu’externes.
Elle permet notamment de décrire, représenter et lier les processus, les organisations, les systèmes d’informations afférents, les contrôles clés, les composantes de performance et de réglementations.
Les enjeux du BPM
Dans un environnement incertain et concurrentiel, les entreprises et administrations doivent s’adapter en permanence afin de relever les nouveaux défis qui se présentent à elles.
La mise en œuvre d’une démarche BPM s’avère être un facteur clé de succès pour développer l’efficacité et la flexibilité des entreprises et atteindre un niveau d’excellence opérationnelle.
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Réussissez vos projets en respectant délais, coûts et qualité grâce aux méthodologies en Gestion de Projet. A propos de l'auteur: Karim Abdi.
[...] Et pour aller plus loin sur le BPM : Panorama du Business Process Management [...]
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je suis intéressé pour des raisons pédagogiques.
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