« Quel que soit votre niveau de responsabilité́ dans l’organisation (responsable opérationnel, chef d’équipe, cadre supérieur) votre aptitude à fournir un feedback efficace et constructif va permettre à vos collaborateurs d’évoluer et d’atteindre les objectifs fixés.

L’important ici est d’élaborer et de communiquer un message clair, basé sur l’observation des performances. Vous devriez ainsi permettre à la personne bénéficiaire de votre feedback de comprendre exactement ce qu’elle a fait et quel impact cela a eu sur vous.

Ainsi, une discussion directe et axée sur des comportements spécifiques incitera davantage la personne concernée à adopter un nouveau comportement, à poursuivre ses efforts ou à abandonner un comportement contre-productif.
Ce guide explique comment fournir un feedback efficace : il indique comment construire votre message, à quel moment le communiquer et de quelles manières.

Si vous appliquez les méthodes et exemples présentés dans ce guide, vous verrez que votre feedback deviendra un véritable outil de développement, pour les autres et pour vous-même. »

Extrait du guide « un feedback constructif, comment présenter et faire passer votre message »

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