Enoncez clairement l’objectif, soyez SMART!

Lorsque la finalité d’un projet est présentée, ce sont les buts du projet qui sont le plus souvent exposés; la solution au problème a été identifiée et peut être facilement définie.

Mais nous sommes dans une description trop générale pouvant porter à confusion et propice aux quiproquos.

Définir un objectif, qui provient d’un but, permet d’être plus spécifique, de quantifier et vérifier un résultat.

Si le problème identifié est une absence de lumière dans une maison, alors la solution sera d’apporter la lumière.
Et si nous vous apportions une torche électrique?

Nous avons identifié le problème, trouvé et mis en œuvre une solution et pourtant, avons-nous atteint notre objectif ?

Sans objectif détaillé, plusieurs interprétations sont possibles et votre projet est déjà en danger.

Un moyen mnémotechnique simple de se souvenir des caractéristiques d’un objectif acceptable est l’acronyme SMART :

Spécifique
Mesurable
Acceptable
Réaliste
Temporel

Spécifique : Enoncer l’objectif de manière rigoureuse et précise. Aucune interprétation autre que l’objectif défini ne doit être possible.

Mesurable : Mettre en place des indicateurs afin de vérifier si l’objectif est atteint.

Acceptable : L’objectif doit être accepté par les parties prenantes dans le but de les impliquer.

Réaliste : S’interroger sur la faisabilité et le réalisme de l’objectif.

Temporel : Convenir d’une échéance pour l’atteinte de l’objectif.

J’insiste sur ce point ; une fois l’objectif clairement défini, ou redéfini dans le contexte SMART, il est important d’examiner l’objectif avec les principales parties prenantes afin de les faire valider.

La réussite d’un projet peut être compromise dès la définition de l’objectif alors soyez SMART !

Le concept SMART a été introduit par P. Drucker dans son ouvrage « the practice of management »