Définir les rôles et responsabilités

Chaque lot ou groupe de lots doit être sous la responsabilité d’une personne afin d’éviter la dissolution des responsabilités sur plusieurs personnes.

Ceci pour garantir la bonne exécution des tâches, d’éviter les remises causes de décisions passées ou éviter le jeu de la patate chaude en cas de problème.

Sur les petits projets, l’exécutant devient responsable de son lot.

De ce fait, nous réalisons un simple organigramme des responsabilités, plus communément nommé OBS (Organizational Breakdown Structure) ou Organigramme fonctionnel.

Sur les projets plus important, le responsable n’est pas forcement celui qui réalise.
On peut devoir solliciter des spécialistes pour un avis et certaines parties prenantes doivent être informées en raison de l’impact de certaines parties du projet.

Pour cela on utilise la matrice RACI. L’acronyme signifie :

• R : Réalisation
• A : Approbation
• C : Consultation
• I : Information

R est celui ou ceux qui réalisent.

A est celui qui doit rendre des comptes sur l’avancement. C’est le responsable.
Il ne peut y avoir qu’un seul responsable par lot ou groupe de lots.
Le responsable peut aussi avoir, en sus, un rôle à la réalisation.

C est une personne ou un groupe de personne devant être consulté (expert par ex.) pour la réalisation d’un lot.
Son rôle se limite au rôle de consultation, il n’a aucune responsabilité.

Les I sont les personnes à informer. Des parties prenantes particulièrement touchées par le projet par ex.

Voici un exemple de matrice raci :

Pour chaque tâche à réaliser, vous indiquerez les rôles et responsabilités que joue chaque intervenant.
Sur la tâche 1,

• Le chef de projet est responsable et réalise,
• Le développeur réalise,
• Le manager peut être consulté et doit être informé.